Este mes, el ayuntamiento de Pinoso se une a los más de 600 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea Verde. A través de este canal de comunicación directo, los vecinos y vecinas pueden poner en conocimiento del consistorio aquellos desperfectos que detecten en la localidad.
Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y así, poder dar solución a las cuestiones y beneficiarse de las ventajas que ofrece la App Móvil Línea Verde. Este servicio sirve como canal directo de comunicación de los desperfectos que se detecten en el equipamiento urbano del municipio.
La concejalía de Participación Ciudadana dirigida por el edil César Pérez, en colaboración con de Cultura y Juventud, encabezada por Silvia Verdú, han apostado por esta aplicación móvil, una innovadora herramienta que permite a la ciudadanía mantenerse informados y mejorar la calidad de vida en el municipio.
La aplicación, disponible para iOS y Android, permite a los residentes reportar de manera rápida y sencilla incidencias relacionadas con el mobiliario urbano, alumbrado público, limpieza, medio ambiente, entre otros. Además, se recibirá información actualizada sobre eventos, actividades y novedades relacionadas con la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad, siendo una manera de estar informados de todos los eventos culturales.
Las funcionalidades destacadas de Línea Verde entre otras cuestiones son:
– Notificación de incidencias: Los usuarios pueden enviar reportes detallados sobre problemas en su entorno, incluyendo fotos y geolocalización para una rápida intervención.
– Acceso a noticias y eventos: La APP permite estar al día de las últimas noticias municipales y que también puedes consultar en mcmpinoso.com y actividades que fomentan la participación ciudadana.
– Consejos medioambientales: Información y guías sobre buenas prácticas para el reciclaje, ahorro energético y protección del entorno natural.
– Consultas y trámites en línea: Los ciudadanos pueden realizar consultas directas al ayuntamiento sobre temas de gestión ambiental o cualquier otra área de interés.
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de esta.
A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Nueva Consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo de expertos en la materia de forma completamente gratuita.
Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte del ayuntamiento a los ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, el vecino estará informado en tiempo real sobre cualquier tema que el Consistorio estime oportuno. También pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo. Asimismo, el ayuntamiento podrá publicar encuestas que le permitirá conocer la opinión de la ciudadanía en materias que sean de interés.
El concejal de Participación Ciudadana, César Pérez durante la presentación, ha destacado la importancia de la aplicación para reforzar el compromiso del municipio con la sostenibilidad: “Con Línea Verde, no solo ofrecemos un servicio más ágil y directo a nuestros vecinos, sino que también fomentamos la conciencia ambiental y el cuidado de nuestro entorno. Esta es una herramienta clave para hacer de Pinoso un lugar más limpio, seguro y sostenible”.
Pérez, ha explicado que la aplicación ha podido llegar al consistorio, “gracias a la subvención en materia de Participación Ciudadana, Transparencia y Buen Gobierno del Departamento de Transparencia de la Diputación Provincial de Alicante y la Generalitat,”.
A la presentación también hemos podido hablar con Esther Fidalgo, responsable de comunicación y publicidad de la APP, con la técnica Amanda Albert.
Esta iniciativa tiene como objetivo facilitar la comunicación entre los ciudadanos y el consistorio, así como promover una mayor implicación en la gestión sostenible del entorno local, así como estar informado de los eventos culturales del municipio.
Los vecinos y vecinas ya pueden descargar la aplicación App Móvil Línea Verde y a enviar sus primeras notificaciones. Con esta herramienta, el ayuntamiento de Pinoso se suma a la tendencia de municipios, donde la tecnología se convierte en un aliado para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y fortalecer la conexión entre la administración y la ciudadanía.
El ayuntamiento de Pinoso anima a utilizar el servicio Línea Verde. A través de la implantación de este servicio pretende lograr un municipio que cumpla con las expectativas de bienestar social de sus vecinos y vecinas.
